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服务至上：以客户为中心，分析客户所需，不断围绕客户价值，打磨产品、体系。时间出现在客户身边，提供优质的服务。
上海发那科于2010年在宝山建设新工厂后，又相继在广州、武汉、重庆设立了全资子公司，依托当地的优势产业聚集区，整合优势技术资源，构建智能制造生态系统。经过10余年的不断成长与壮大，发那科已成长成为中国的智能制造解决方案提供商。
在外资市场总体占有率下降和国产占有率提升的大环境下，2020年，发那科机器人的市场占有率明显超越各竞争对手，头部优势凸显。截止目前，发那科机器人在中国安装数量总计超过14万台。
“对于制造业领域来说，工厂的开动率就是工厂的利润率，如果开动率低于60%-70%，无论是因为设备的原因还是因为经营的原因，制造业的工厂就会面临很大的困境。”据钱总介绍，上海发那科花费了非常大的精力，不断的统计故障停机时间是什么原因造成的，从根源上、设计上来减少设备的停机时间，所以到目前为止，服务领域的众多客户喜爱发那科的机器人很重要的一个原因就是：发那科机器的可靠和稳定可以给带来稳定的经营收益。
因此，和同行相比，发那科机器人主要有两点主要优势：极具竞争力、高可靠性的产品以及的售前和售后服务。
二、驱动国内——智能制造：
近几年，全球制造业正在发生深刻的变化。上海发那科建成的“超级工厂”将会给中国的制造业、特别是上海的制造业带来巨大的变化。主要体现在两个方面:一个是深度、一个是广度。从广度上来讲，智能制造几乎覆盖了所有的行业，每个行业都在关注怎么做智能制造。从深度上讲，智能制造在这个行业的深度上，不断的拓展——从基础的机器人到以机器人为中心的自动化，从以机器人自动化为核心的成套生产设备到物联网，从人工智能技术和自动化设备的结合再到信息系统和自动化结合，不断的再往纵深发展。
因此，上海发那科始终坚持把全球优质的企业和技术，优良的产品汇集到中国，为中国客户提供服务。未来，还将继续把全球优的技术整合到中国市场，为中国市场的客户提供服务。同时，也会把国内的的资源、人才汇集在一起，能够做到全球资源服务中国，中国智慧服务世界。
三、对于发那科的期待：
历年，工博会对上海发那科来说都是非常重要的展会，所以每年的都会做非常精心的准备，会把重磅的展品、新的产品都在工博会上展出。今年，上海发那科对第23届工博会也充满了期待，将配合今年机器人展“AI+ 让智造更智慧”的主题，带来发那科新的机器人产品、智能制造应用技术，以及物联网、人工智能等前沿技术。
注：本文章文字、图片部分来自网络
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